Op basis van veel voorkomende klachten, meldingen en vragen werd een lijst opgemaakt met vraag en antwoord. Deze lijst wordt regelmatig aangevuld.
Mag ik een plant plaatsen aan het graf van een nabestaande?
Voor de meeste graven en urnekelders is een kleine ruimte voorzien om kleine beplanting te plaatsen. Grote of hinderende beplanting wordt verwijderd.
Ik zoek de begraafplaats van een overledene. Waar kan ik deze info terugvinden?
Op www.versteendegetuigenissen.be kan je zoeken naar zowel de administratieve gegevens van graven (wie ligt waar) als grasduinen in de inventarisatie van erfgoedgraven in de regio. Voor het eerst worden deze beide databanken samengebracht in één instrument. Om het zoeken ter plaatse handiger te maken, wordt de plattegrond van de begraafplaats bovendien centraal gezet.
Er zit een moederpoes met vier kittens in mijn tuinhuis. Het is geen buurtkat. Wat doet de gemeente hier aan?
Heb je een zwerfkat in jouw buurt gesignaleerd? Geef dit dan door via ons meldpunt zwerfkatten. Dit kan heel eenvoudig door het meldingsformulier in het e-loket in te vullen: Meldingsformulier zwerfkatten
Voor de aanpak van wilde katten heeft de gemeente afspraken gemaakt met het Blauwe Kruis uit Brugge.
Een vos heeft mijn kippen doodgebeten. Kan de gemeente hier iets aan doen?
De gemeente staat niet in voor het vangen van vossen en herplaatsen van vossen.
De Hubertus Vereniging Vlaanderen heeft een elektronisch meldpunt voor vossenschade geïnstalleerd om een beter zicht te krijgen op de omvang en de aard van de vossenschade.
Indien je schade hebt geleden door vossen, kan je dit registreren via hun meldingsformulier.
Wat moet ik doen als ik een levend, ziek of gewond wild dier of vogel heb gevonden?
- Als er een gevaar is voor de veiligheid van de weggebruikers, verwittig dan de politie op het noodnummer 101.
- Is er geen gevaar, neem dan contact op met het opvangcentrum voor vogels en wilde dieren van Beernem.
Wat moet ik doen als ik een gestorven wild dier of vogel heb gevonden?
- Als er een gevaar is voor de veiligheid van de weggebruikers, verwittig dan de politie op het noodnummer 101.
- Is er geen gevaar, dan kan je dit melden via het Burgermeldpunt of neem tijdens de kantooruren contact op met het Contactpunt 1750.
Wat moet ik doen als ik een levend, ziek of gewond "gezelschapsdier" heb gevonden? (bv. hond of kat)
- Als er een gevaar is voor de veiligheid van de weggebruikers, verwittig dan de politie op het noodnummer 101.
- Is er geen gevaar en weet je niet wie de eigenaar is? Neem dan tijdens de openingsuren contact op met het Blauwe Kruis Brugge. Buiten de openingsuren kan je de lokale politie contacteren. Zij verwittigen de permanentiedienst van het Blauwe Kruis met de vraag om het dier op te halen.
Wat moet ik doen als ik een gestorven "gezelschapsdier" heb gevonden? (bv. hond of kat)
- Als er een gevaar is voor de veiligheid van de weggebruikers, verwittig dan de politie op het noodnummer 101.
- Is er geen gevaar, dan kan je dit melden via het Burgermeldpunt of neem tijdens de kantooruren contact op met het Contactpunt 1750.
Mag ik mijn overleden huisdier begraven in mijn tuin?
Voor deze info verwijzen we jou naar de website van de Vlaamse Overheid.
We hebben last van duiven. Kan de gemeente hier iets aan doen?
Wanneer verwilderde duiven in te grote aantallen of te dicht bij de mens leven, kunnen ze voor overlast zorgen. Vooral de verwilderde stadsduiven kunnen in woonkernen een probleem vormen.
Tips om overlast te beperken:
- Voeder geen stadsduiven. Hoe meer duiven gevoederd worden, hoe meer gelegenheid ze krijgen om nakomelingen voort én groot te brengen en hoe meer de populatie kan aangroeien.
- Nesten van stadsduiven op eigen erf of woning zijn niet beschermd en kunnen dus worden weggehaald vooraleer de duiven broeden.
- Vermijd dat duiven zich nestelen of rusten op je woning door het plaatsen van pinnen op de rand van je balkon of andere richels.
Het lokaal bestuur kan bij te grote overlast iemand ter plaatse sturen om de situatie te bekijken en indien nodig een deel van de populatie weg te vangen.
Er zit vermoedelijk een wespennest onder de dakgoot. Kan de gemeente deze komen verwijderen?
In Wingene is Brandweerzone Midwest bevoegd voor het verwijderen van wespennesten. Brandweerzone Midwest rekent een vergoeding aan voor een wespenverdelging.
Via deze pagina kan je een aanvraag voor verdelging indienen.
We hebben vermoedelijk ratten in onze tuin. Kan de gemeente hier iets aan doen?
Je kan een melding maken via het Contactpunt 1750.
Daarna neemt een medewerker van de gemeente met jou contact op om langs te komen.
Een boom op mijn perceel staat erg scheef /is dood. Mag ik deze (laten) kappen?
Dreigt er een boom op private eigendom schade te berokkenen aan mensen of gebouwen? Dan kan de burgemeester schriftelijk toelating geven om die bij hoogdringendheid te kappen.
Dringende kappingen van een boom in bosverband om acute veiligheidsredenen kan je direct uitvoeren, mits verplichte melding binnen de 24 uur na de kapping bij het Agentschap voor Natuur en Bos.
Er staat veel onkruid op het braakliggend perceel naast mijn huis. Hoe kan ik weten van wie dit stuk grond is?
In het kader van de GDPR kan de gemeente geen namen van eigenaars geven. We raden aan om contact op te nemen met de wijkagent. Deze agent kan eventueel bij de eigenaar langsgaan of met hen contact opnemen.
De wegberm staat vol onkruid. Wat kan de gemeente hier aan doen?
De bedoeling van een gericht bermbeheer met opruiming van het maaisel is precies om te evolueren naar een soort- en bloemrijker grasberm. Hierdoor neemt de betekenis voor de fauna toe. Bloeiende planten trekken immers veel insecten aan, zoals vlinders, bijen en hommels.
Zie ook de vraag hieronder, "Wanneer worden de bermen gemaaid".
Wanneer worden de bermen gemaaid? Wat is de procedure?
Volgens het bermdecreet mag de eerste maaibeurt starten vanaf 15 juni en de tweede maaibeurt vanaf 15 september. Deze maaidata zijn vastgelegd in functie van de bloei. Na 15 juni is de voorjaarsbloei grotendeels voorbij en hebben planten- en bloemsoorten de kans gehad om zaad te zetten. Dit zaad komt op de grond terecht en kan het jaar nadien opnieuw kiemen. Hetzelfde geldt voor de zomerbloeiers; daarom mag de tweede maaibeurt pas vanaf 15 september plaatsvinden.
Naarmate een grasberm soort- en bloemrijker wordt, neemt de betekenis voor de fauna toe. Bloeiende planten trekken veel insecten aan, zoals vlinders, bijen en hommels.
In toepassing van het bermdecreet moet het maaisel ook binnen de tien dagen na het maaien verwijderd worden. Het permanent laten liggen van maaisel werkt verruiging in de hand, waardoor de dominantie van weinig interessante soorten toeneemt. Onmiddellijk afvoeren van het maaisel verdient de voorkeur. In onze gemeente worden alle wegbermen, met uitzondering van een 9-tal kilometer die niet bereikbaar is met groot materieel, in één werkgang gemaaid met opzuiging van het maaisel.
Van de verplichtingen inzake maaidata en verwijderen van maaisel kan om redenen van natuurbehoud en verkeersveiligheid een afwijking worden verleend door het Agentschap voor Natuur en Bos. Afwijkingen op het bermdecreet worden enkel toegestaan als een gemeente over een bermbeheerplan beschikt. Onze gemeente zal in 2023 beschikken over een goedgekeurd bermbeheerplan. Dit houdt in dat ruige wegbermen met hoge grasgroei vanuit verkeerveiligheid al voor 15 juni zullen kunnen gemaaid worden. Sommige potentieel-ecologische bermen zullen dan weer op een later tijdstip of slechts één keer moeten gemaaid worden, waardoor een soortenrijker en bloemenrijker berm tot stand zal komen.
Wanneer snoeit de gemeente de struiken en bomen in de groenzone?
De snoei van bomen en struiken is in eerste instantie soortafhankelijk. Sommige bomen vragen zomersnoei, andere wintersnoei. Bepaalde struiken kunnen door snoei twee keer bloeien, terwijl andere pas bloeien op tweejarig hout en dus niet jaarlijks gesnoeid worden.
Andere struiken of bomen zijn dan weer een uitzondering en worden gesnoeid in functie van veiligheid en zichtbaarheid.
Voor de straatbomen is een boombeheerplan opgemaakt. 90% van de straatbomen wordt elk jaar gesnoeid.
Is het mogelijk om hakselhout te krijgen? En waar kan ik dit ophalen?
Hakselhout wordt ter beschikking gesteld als er overschotten zijn. In eerste instantie gebruikt Team Groen (Team Interne Werken) het hakselhout waar het nodig is in eigen perken en groeninrichtingen. Overschotten worden steeds op het recyclagepark gelost. Dit kan niet geraadpleegd worden.
Het is niet steeds mogelijk te voorspellen wanneer er grotere hoeveelheden beschikbaar zullen zijn op het recyclagepark.
De parkwachter waakt erover dat er gelijke verdeling is en dat er geen grote hoeveelheden door dezelfde personen worden opgehaald. Hakselhout moet door de afhaler zelf worden geladen op het recyclagepark. De parkwachters helpen niet bij het inladen en ook de wiellader wordt hiervoor niet ingezet.
Indien er hakselhout beschikbaar is, is dit steeds tussen november en begin april.
Mijn afvalzak werd niet opgehaald. Kan de gemeente hier iets aan doen?
Wat moet je doen als je afvalzak is blijven staan:
- Neem je afvalzak weer binnen
- Zet je afval voor de volgende ophaling weer buiten
Meer info over de afvalsortering en de afvalkalender vind je op deze pagina.
Ik heb zwerfvuil opgemerkt. Hoe kan ik dit melden?
Dit kan je melden via het Contactpunt 1750.
Je kan ook zelf zwerfvuil helpen bestrijden en Mooimaker worden. Alle info kan je hier terug vinden.
Welke afval kan ik afleveren in het recyclagepark?
Op het recyclagepark van Wingene wordt het diftarsysteem toegepast. Afhankelijk van de afvalsoort en de aangebrachte hoeveelheid betaal je al dan niet een kostprijs.
Hierbij vind je een overzicht van de verschillende afvalsoorten. Indien je nog vragen hebt, dan kan je ook terecht bij MIROM.
Mag ik als landbouwer water capteren uit de waterlopen?
Hiervoor verwijzen we jou graag naar deze pagina.
Kan er een verkeersspiegel worden geplaatst aan de overkant van de straat zodat ik makkelijker uit de garage/oprit kan rijden?
Voor plaatsing aan een garage/ oprit voor privaat gebruik, staat de gemeente niet toe dat er spiegels geplaatst worden op openbaar domein. Voor meer info kan je terecht bij de Dienst Mobiliteit.
Buren in onze straat zorgen voor heel wat geluidsoverlast ook 's avonds, 's nachts en in het weekend. Mag dit zomaar?
Iedereen is verplicht zich zodanig te gedragen dat anderen niet meer dan noodzakelijk door geluid gehinderd worden. Elk gerucht of rumoer bij dag of nacht is verboden, wanneer het zonder noodzaak wordt veroorzaakt, wanneer het te wijten is aan gebrek aan voorzorg en de rust van de inwoners in het gedrang brengt.
Een geluid wordt als niet-hinderlijk beschouwd wanneer dit voortvloeit uit acties van een normaal en voorzienbaar handelend persoon en voor zover dit het gevolg is van:
- werken aan de openbare weg of voor het aanleggen van openbare nutsvoorzieningen, uitgevoerd met toestemming van de daartoe bevoegde overheid of in opdracht van die overheid.
- werken die aan private eigendommen worden uitgevoerd op weekdagen en zaterdagen, waarvoor de bevoegde overheid een vergunning heeft verleend, en verbeterings-, verbouwings-, of onderhoudswerken aan dergelijke eigendommen die zonder vergunning kunnen worden uitgevoerd en waarbij de nodige voorzorgen worden getroffen om overdreven hinder en lawaai te voorkomen.
- werken of handelingen die dringend of zonder verder uitstel moeten worden uitgevoerd ter bescherming van personen of eigendommen, of ter voorkoming van rampen.
- een door het gemeentebestuur vergunde manifestatie, voor zover de voorwaarden opgelegd in de vergunning nageleefd worden.
- het geluid ingevolge seizoensgebonden werkzaamheden eigen aan de landbouw.
- spelende kinderen.
Heb je toch problemen met een buur die geluidsoverlast veroorzaakt? Wacht niet te lang om het gesprek aan te gaan. Je kan gemakkelijker een kleine ergernis bespreken dan verschillende ergernissen die zich hebben opgestapeld. Geraak je er samen niet uit? Dan neem je best contact op met de wijkagent
Een nutsmaatschappij heeft werken uitgevoerd aan een aansluiting. Het voetpad ligt nu helemaal schots en scheef. Kan dit worden hersteld?
Je kan een melding maken via het Contactpunt 1750. Neem van het voetpad een foto en noteer de juiste locatie. Deze info kan je toevoegen aan jouw melding.
De gemeente neemt dan contact op met de nutsmaatschappij die de werken heeft uitgevoerd.
Er werden recent werken uitgevoerd in onze straat. Er is echter heel veel zand/steentjes achtergebleven op het wegdek en het voetpad. Kan dit worden weggehaald?
Je kan een melding maken via het Contactpunt 1750. Neem van het voetpad een foto en noteer de juiste locatie. Deze info kan je toevoegen aan jouw melding.
De gemeente neemt dan contact op met de firma die de werken heeft uitgevoerd. Deze kan dan het wegdek komen vegen.
Wanneer dit over een kleine hoeveelheid gaat zal Team Interne Werken de werken uitvoeren.
Wanneer worden de grachten geruimd?
Voor het onderhoud van de baangrachten hebben we de gemeente opgedeeld in drie geografische zones. Elke zone komt om de drie jaar aan bod. Op deze pagina vind je een overzichtskaart met bijhorende uitleg.
Lokale problemen kan je steeds aangeven via het Contactpunt 1750.
Het beheer van de tweede categorie beken wordt door de provincie uitgevoerd, sinds 2021 kan je via deze website volgen wanneer de onderhoudswerken gepland zijn.
Waar en wanneer wordt er gestrooid?
De periode, route en planning kan je hier terug vinden.
Ik heb schade aan mijn voertuig door een put in de rijweg. Komt de gemeente tussen in mijn kosten?
Indien je schade hebt aan jouw wagen dan moet je alle schade, inclusief foto's, aangeven aan de eigen verzekering. Deze neemt dan contact op met de gemeente voor verdere afhandeling.
De verzekering van de gemeente komt enkel tussen wanneer de aansprakelijkheid van de schade bij de gemeente ligt. De voorzichtigheid van de bestuurder is hierbij een belangrijk gegeven.
Welke wegen in de Wingene vallen onder het Vlaams gewest?
In Vlaanderen worden de autosnelwegen en gewestwegen beheerd door de afdeling Wegen en Verkeer van de provincie waarin de weg ligt. De gewestwegen in onze gemeente zijn de verbindingswegen die aangeduid worden door een letter en een nummer (bv. N327, N50, N370).
Ik ontving een aanslagbiljet(belasting) van de gemeente Wingene maar ik ben hier niet mee akkoord. Wat kan ik doen?
Indien je niet akkoord bent, kan je hiervoor een bezwaarschrift indienen.
Meer info kan je hier terugvinden.
Kan ik een GAS-boete betwisten?
Ja, je kan verweer indienen via het webformulier.
Indien je nog andere vragen hebt, kijk dan zeker ook eens op het overzicht van de veel gestelde vragen over de trajectcontroles.
Mijn werkgever heeft een boete ontvangen voor een dienstwagen waar ik mee reed. Hoe kan ik dit aanpassen?
Je kan de gegevens van de bestuurder doorgeven via het webformulier.
Om dubbele betalingen te vermijden, vragen we om de briefwisseling niet zelf over te maken aan de bestuurder, aangezien er van ons uit een brief zal vertrekken naar de andere bestuurder.
Indien je nog andere vragen hebt, kijk dan zeker ook eens op het overzicht van de veelgestelde vragen over de trajectcontroles.
Wat moet ik doen om mijn adreswijzing in orde te brengen?
Er zijn verschillende manieren om jouw adreswijziging door te geven:
- Je komt langs in het gemeentehuis van jouw nieuwe gemeente
- Via het digitaal loket
Om de adreswijziging voor het hele gezin door te geven, volstaat het dat één van de meerderjarige leden van het gezin de aangifte doet.
Als een niet-ontvoogde minderjarige de verblijfplaats van zijn ouders voor het eerst verlaat om zijn hoofdverblijf elders te vestigen, moet hij vergezeld zijn door iemand die het ouderlijke gezag uitoefent.
Na de aangifte controleert een wijkagent als je werkelijk op het aangegeven adres jouw hoofdverblijfplaats hebt. Na deze controle wordt je ingeschreven op jouw nieuwe adres en wordt je uitgenodigd om jouw identiteitskaart op het gemeentehuis te laten aanpassen.
Hiervoor heb je jouw elektronische identiteitskaart met pincode nodig.
Vanaf het moment dat jouw identiteitskaart aangepast is, kan je alle andere instanties van jouw adresverandering op de hoogte brengen.
Ik ben mijn pin- en/of puk code kwijt. Of mijn code is geblokkeerd. Hoe kan ik een nieuwe code krijgen? Hoe kan ik mijn code restten?
Wanneer je beide persoonlijke codes niet meer kent, dan dien je nieuwe codes aan te vragen door:
- Langs te komen in het gemeentehuis
- Ofwel via het digitaal loket
Opgelet!
Werd jouw kaart afgeleverd na 01/01/2022, dan hoef je geen nieuwe codes aan te vragen. Je kan de pincode rechtstreeks laten deblokkeren bij het loket burgerzaken.
De puk code wordt naar het gemeentebestuur gestuurd. Dit duurt ongeveer 3 werkdagen. Je krijgt een seintje via mail of via brief zodra deze aangekomen is. Indien je recent bent verhuisd, is het mogelijk dat de codes toekomen in de vorige gemeente.
Om je pin code te activeren, moet je even langskomen in het gemeentehuis. Met de puk code kunnen we dan een nieuwe pin code aanmaken.
Ik ben 18+ en ik kan niet inloggen op itsme met mijn identiteitskaart
Jongeren moeten in dat geval met hun identiteitskaart en bijhorende pin code langskomen op het gemeentehuis. Daar kunnen we het handtekeningcertificaat in de chip van die kaart activeren.
Er is iemand anders ingeschreven op mijn adres. Wat moet ik doen?
Wanneer je denkt dat iemand anders, bijvoorbeeld een vorige bewoner, nog is ingeschreven op je nieuwe adres, dan neem je contact op met de Dienst Burgerzaken. De Dienst laat de politie een onderzoek instellen. Een dergelijke procedure is belangrijk om je te beschermen tegen vorderingen tegen vorige bewoners.
Mijn reispas is gestolen/kwijt. Wat moet ik doen?
Je doet aangifte van de diefstal/verlies bij de politie. Je krijgt een proces-verbaal. Daarmee kan je een nieuwe reispas aanvragen.
Kan ik als grootouder de reistoelating voor mijn kleinkind aanvragen?
Neen, dat is niet mogelijk. Je kunt wel de handtekening op de reistoelating laten wettigen. Je moet hiervoor een afspraak maken. Vergeet niet de ingevulde en ondertekende reistoelating en de identiteitskaart van de persoon die ondertekende mee te brengen.
Kan ik mijn papieren rijbewijs inruilen voor een rijbewijs in bankkaartmodel?
Ja, dat kan, maar het hoeft niet. Ruil je wel je papieren rijbewijs in, dan moet je een nieuw rijbewijs aanvragen. Je papieren rijbewijs blijft geldig tot 2033.
Ik wil in het buitenland huwen. Wat moet ik doen?
Om in het buitenland te huwen volg je de huwelijksformaliteiten van dat land.
Je bezorgt je huwelijksakte, eventueel met een legalisatie of apostille, voor de aanpassing van je burgerlijke staat in het rijksregister aan de Dienst Burgerzaken.
Ben je Belg, dan kun je bovendien je huwelijksakte laten overschrijven in de registers van de burgerlijke stand.
Kom ik zonder wilsverklaring in aanmerking voor euthanasie?
Buiten deze wilsverklaring is euthanasie alleen mogelijk als je nog in staat bent om je wil om te sterven uit te drukken.
Hoelang is een wilsverklaring geldig?
Sinds 2 april 2020 zijn wilsverklaringen onbeperkt geldig. Enkel wilsverklaringen die zijn opgesteld, herzien of herbevestigd na 2 april 2020 vallen onder deze nieuwe regel.
Heb je een wilsverklaring opgesteld vóór 2 april 2020 , dan is je verklaring 5 jaar geldig. Je zal je wilsverklaring dus nog een laatste keer moeten herbevestigen vóór het einde van die 5 jaar.
Hoeveel mag ik verharden in mijn tuin?
Zoveel mogelijk ontharden is de boodschap. Wil je toch een beperkte oppervlakte rond je huis verharden, check hier hoeveel je maximaal mag verharden.
Mag ik een zwemshort aandoen om te zwemmen in recreatiebad de Alk?
Een zwemshort is toegestaan indien deze boven de knie komt.
Waar kan ik mijn mutualiteitsattesten terugvinden?
Via Mijn Burgerprofiel of via jouw account op het online inschrijfprogramma onder jouw gezinsprofiel (voor jeugd- en sportactiviteiten).
Waar kan ik fiscale attesten terugvinden?
Via Mijn Burgerprofiel of via jouw account op het online inschrijfprogramma onder jouw gezinsprofiel (voor jeugd- en sportactiviteiten). De fiscale attesten voor zwemabonnementen worden je ook per post opgestuurd.
Hoe kan ik mijn oude meerbeurtenkaarten omruilen?
Via het loket aan het Vrijetijdspunt.
Mag je zwemmen in burkini?
Ja
Is het zwembad rolstoeltoegankelijk?
Ja