Maak het verschil aan het loket voor elke bezoeker
Voltijds – contractueel – bepaalde duur (2 jaar) – niveau C1-C3
Als administratief medewerker Publiekszaken zorg je voor een klantgericht en kwaliteitsvol onthaal voor inwoners, verenigingen, bezoekers en externen. Je helpt mensen in Wingene vlot op weg aan het loket, telefonisch en via digitale kanalen. Daarnaast beheer je reservaties, inschrijvingen en ticketverkoop en ondersteun je verenigingen bij erkennings- en subsidieaanvragen. Zo bouw je elke dag mee aan een toegankelijke, correcte en warme dienstverlening. Zin om het eerste aanspreekpunt te zijn waarop mensen kunnen rekenen?
Wat ga je doen?
Je combineert rechtstreeks contact met inwoners en verenigingen met een brede administratieve ondersteuning. Je taken zijn heel afwisselend:
- Je onthaalt inwoners, verenigingen en externen aan het loket en via telefoon en helpt hen met vragen over de gemeentelijke dienstverlening
- Je analyseert vragen, geeft correcte informatie en verwijst gericht door naar de juiste collega of expert
- Je beheert reservaties en facturatie van gemeentelijke gebouwen, sportterreinen en feestmateriaal
- Je verzorgt inschrijvingen en ticketverkoop voor gemeentelijke activiteiten en producten
- Je beheert gegevens in software voor reservaties, activiteiten en feestmateriaal en verwerkt onder meer fiscale attesten en vergunningen
- Je ondersteunt de dagelijkse werking van de dienst en helpt bij de aansturing van zaaltoezichters, eventmedewerkers en vrijwilligers
- Je behandelt aanvragen voor erkenning en subsidies van socio-culturele, jeugd- en sportverenigingen
- Je beheert informatie voor verenigingen, onder meer via het verenigingenportaal, en ondersteunt het gebruik van het Verenigingenloket
Kort gezegd: je zorgt dat mensen snel de juiste informatie en ondersteuning krijgen en dat de administratie achter onze publieksdienstverlening vlot en correct verloopt.
Iets voor jou?
Je helpt graag mensen vooruit, houdt tegelijk het overzicht en werkt nauwkeurig. Je schakelt vlot tussen verschillende vragen en administratieve taken en blijft ook op drukke momenten vriendelijk en oplossingsgericht.
Je herkent jezelf hierin:
- Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs
- Je werkt zorgvuldig en organiseert je taken efficiënt
- Je communiceert helder en klantgericht, mondeling én schriftelijk
- Je bent flexibel, neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen
- Je kunt vlot overweg met courante software en leert bedrijfsspecifieke toepassingen snel kennen
- Je kunt vragen en noden goed analyseren en weet wanneer je zelf handelt of een collega of leidinggevende inschakelt
- Je gaat respectvol om met verschillende doelgroepen en past je communicatie aan de situatie aan
Wat bieden we jou?
- Een afwisselende publieksfunctie waarin je rechtstreeks bijdraagt aan een toegankelijke en warme dienstverlening voor inwoners, verenigingen en bezoekers
- Een warme collegiale werkomgeving waarin jouw inzet en visie écht een verschil kunnen maken.
- Een voltijdse contractuele functie voor bepaalde duur (2 jaar)
- Een bruto maandloon van min. 2.444,31 euro tot max. 4.473,71 euro (salarisschaal C1 – C3, afhankelijk van ervaring).
- Tal van voordelen:
- Vakantiegeld
- Eindejaarstoelage
- Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin
- 2e pensioenpijler (3%)
- Interessante vakantieregeling (minimum 31 vakantiedagen)
- Flexibele werkuren
- Fietsvergoeding (€ 0,37/km)
- Maaltijdcheques (€ 8/dag)
- Ecocheques (€ 200/jaar)
- PlusPas (korting op vrije tijd en cultuur)
- Ruime opleidings- en groeikansen
Ontdek alle voordelen in de infobundel.
Selectieprocedure
De selectieprocedure zal als volgt verlopen:
- Preselectieproef: in het sollicitatieformulier zijn drie verplichte preselectievragen opgenomen. Enkel de 15 beste kandidaten worden uitgenodigd voor de volgende fase.
- Persoonlijkheidsvragenlijst (digitaal): wordt uitgestuurd op dinsdag 17 november 2026. Uiterste datum om in te dienen is donderdagavond 19 november 2026.
- Mondeling gedeelte met rollenspel (gemeentehuis Wingene): gaat door op maandag 23 en woensdag 25 november 2026.
Interesse?
Wil jij mee zorgen voor een vlotte, warme en correcte dienstverlening in Wingene? Solliciteer ten laatste op vrijdag 6 november 2026 via het digitaal formulier. Voeg zeker je motivatiebrief, cv en een kopie van je diploma toe.
Meer informatie over de inhoud van de functie:
Contacteer Sofie Debussche, administratief hoofdmedewerker Vrijetijdspunt, bel 1750 of mail sofie.debussche@wingene.be
Heb je nog andere vragen?
Mail naar hr@wingene.be of bel via 1750.
We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
