Problemen met het inlezen van je (nieuwe) eID?

Gepubliceerd op  woensdag 26 feb 2025 om 11:20 uur
Heb je sinds kort een nieuwe identiteitskaart en ondervind je aanmeldingsproblemen (met je digitale kaartlezer) of problemen met itsme?

eID-software

Dan bestaat de kans dat je de eID-software opnieuw dient te installeren. Sinds april 2021 beschikken de elektronische identiteitskaarten die uitgereikt worden immers over een verbeterde en meer beveiligde chip

Een update is dan nodig zodat de identiteitskaarten nog uitgelezen kunnen worden door de verschillende eID-toepassingen.

Download de eID-software hier

Itsme

Belgische gebruikers kunnen de identiteitsgegevens (zoals adres, kaartnummer, ...) in hun itsme-account bijwerken door hun Belgische eID uit te lezen via de itsme-website.

Opgelet: hiervoor heb je een computer en eID-kaartlezer nodig.

Stappenplan

  1. Ga naar de itsme-website op een computer en klik rechtsboven op 'Mijn account' > 'Update je itsme' en geef je telefoonnummer in.

  2. Volg de stappen om je eID uit te lezen en bevestig het updaten van de gegevens met de pincode van je eID.

Handtekencertificaat activeren minderjarigen

Toegankelijkheid van itsme voor 16- en 17-jarigen

Vanaf 26 oktober 2022 kunnen 16- en 17-jarigen de inlog-app itsme gebruiken, mits zij een bankkaart van een grootbank hebben. Mensen buiten deze categorie kunnen de itsme-app pas vanaf 18 jaar gebruiken, en dan alleen als ze een elektronische identiteitskaart (eID) hebben.

Probleem met het handtekeningcertificaat

Er kan echter een probleem ontstaan met de eID van minderjarigen. Elektronische identiteitskaarten van minderjarigen hebben slechts één actieve chip: deze voor identificatie. Het certificaat voor het zetten van een handtekening is niet actief, omdat minderjarigen geen rechtshandelingen mogen verrichten en dus niet rechtsgeldig kunnen tekenen.

Verloop van de identiteitskaart

Normaal gesproken krijgen minderjarigen op 12-jarige leeftijd een identiteitskaart met een geldigheidsduur van 6 jaar. Wanneer zij 18 jaar worden, roept de gemeente hen op om een nieuwe identiteitskaart aan te vragen, waarbij het handtekeningcertificaat geactiveerd wordt.

Activering van het handtekeningcertificaat bij 18-jarigen

Soms hoeft een minderjarige pas na 12 jaar een nieuwe eID aan te vragen, bijvoorbeeld bij verlies of diefstal van de kaart, of als de Kids-ID nog geldig is na het 12e jaar. In deze gevallen heeft de nieuwe eID een geldigheidsduur van opnieuw 6 jaar, waardoor de kaart geldig blijft tot na de leeftijd van 18 jaar. De gemeente roept de jongere dan niet op om de kaart te vernieuwen en het handtekeningcertificaat blijft inactief.

Problemen met het certificaat?

Kom langs bij de dienst burgerzaken.

Thema's