Word het warme gezicht van onze gemeente
Voltijd – contractueel – onbepaalde duur – niveau C1-C3
Sta jij graag tussen de mensen? Hou je van afwisseling, structuur én dienstverlening met een warm gezicht? Als administratief medewerker loket ben jij vaak het eerste contact tussen inwoners en het lokaal bestuur. Je onthaalt burgers, luistert naar hun vragen en zorgt ervoor dat ze snel en correct geholpen worden. Aan de balie, aan de telefoon of via digitale kanalen.
Je bent veel meer dan een gezicht aan het loket: je bent wegwijzer, filter, ondersteuner en verbindende schakel tussen inwoners en diensten. Dankzij jou voelt elke bezoeker zich welkom, gehoord en geholpen.
Wat ga je doen?
Als loketmedewerker sta je letterlijk en figuurlijk dicht bij de burger. Je zorgt voor een vlotte, warme en professionele dienstverlening in Wingene én Ruiselede.
Je taken zijn heel afwisselend:
- Je verzorgt het onthaal aan de onthaal-, snel- en themabalie, zowel fysiek als telefonisch.
- Je beantwoordt eerstelijnsvragen of verwijst burgers gericht door naar de juiste dienst, themabalie of collega.
- Je helpt inwoners wegwijs in onze diensten, gebouwen en procedures, en past je aanpak vlot aan aan het profiel van de burger.
- Je ontvangt en verwerkt opmerkingen, suggesties en meldingen, en zorgt dat die correct worden opgevolgd.
- Je ondersteunt diensten bij hun klantencontacten: je ontvangt burgers met een afspraak, verdeelt documenten of producten en verwerkt leveringen.
- Je zorgt voor administratieve ondersteuning: postverwerking, registratie, archivering, sleutelbeheer, opvolging van verloren voorwerpen, …
- Je denkt actief mee na over hoe onze dienstverlening sneller, duidelijker en efficiënter kan, zonder de warmte te verliezen.
- Je werkt volgens een vast permanentierooster en neemt ook avond- en zaterdagpermanenties op.
Kort gezegd: jij zorgt ervoor dat de burger vlot geholpen wordt en dat de organisatie achter de schermen mee blijft draaien.
Iets voor jou?
Je haalt energie uit contact met mensen en houdt van een job waarin geen dag dezelfde is. Je blijft rustig bij drukte, werkt nauwkeurig en schakelt vlot tussen verschillende vragen en taken.
Daarnaast…:
- Heb je een diploma secundair onderwijs én 3 jaar relevante beroepservaring;
- Communiceer je vriendelijk, duidelijk en professioneel. Ook in uitdagende situaties;
- Werk je gestructureerd en hou je graag overzicht;
- Ben je digitaal vaardig en leer je snel nieuwe toepassingen aan;
- Werk je graag samen met collega’s, maar kan je ook zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen;
- Ben je flexibel en bereid om te werken volgens een beurtrol met avond- en zaterdagopeningen.
Wat bieden we jou?
Een afwisselende en zichtbare job waarin je elke dag het verschil maakt voor inwoners.
- Een warme collegiale werkomgeving waarin jouw inzet en visie écht een verschil kunnen maken.
- Een voltijdse, contractuele functie van onbepaalde duur.
- Een bruto maandloon van min. €2.396,43 tot max €4.386,09 (salarisschaal C1-C3)
- Relevante beroepservaring uit privé of overheid wordt meegenomen
- Tal van voordelen:
- Vakantiegeld
- Eindejaarstoelage
- Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin
- 2e pensioenpijler (3%)
- Interessante vakantieregeling (minimum 31 vakantiedagen)
- Flexibele werkuren
- Fietsvergoeding (€ 0,36/km)
- Fietslease (uitbreiding cafetariaplan vanaf 2026)
- Maaltijdcheques (€ 8/dag)
- Ecocheques (€ 200/jaar)
- PlusPas (korting op vrije tijd en cultuur)
- Ruime opleidings- en groeikansen
Ontdek alle voordelen in de infobundel
Interesse?
Klaar om het verschil te maken als het eerste gezicht en de vertrouwde stem van onze gemeente? Solliciteer ten laatste op zondag 18 januari 2026 via het digitaal formulier. Voeg zeker je motivatiebrief, cv en een kopie van je diploma toe.
Selectieprocedure
De selectieprocedure zal als volgt verlopen:
- Preselectieproef (digitaal): Link naar administratieve tests op 22 januari 2026 17u – Deadline invullen 22 januari 2026 23u.
- Verkennend gesprek: 29 en 30 januari 2026 (digitaal)
- Schriftelijke proef met aansluitend mondeling deel: 3 februari 2026 (gemeentehuis Wingene)
- Persoonlijkheidsvragenlijst (online)
Meer informatie over de inhoud van de functie:
Inge Ramboer | Afdelingshoofd Mens | 1750 | inge.ramboer@wingene.be
Annelies Van Tomme | Diensthoofd Publieks- en burgerzaken | 1750 | annelies.vantomme@wingene.be
Heb je nog andere vragen? Contacteer gerust onze HR-dienst via 1750. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
