We versterken onze organisatie met een doordachte digitale transformatie die technologie, data en communicatie inzet om bij te dragen aan een effectief, toekomstgericht en inclusief beleid.
Slimmer verbonden
In Wingene geloven we dat digitale vernieuwing pas waarde heeft als jij er beter van wordt. Daarom maken we onze dienstverlening stap voor stap eenvoudiger, duidelijker en meer op jouw tempo. Niet omdat alles digitaal móét, maar omdat het jouw leven makkelijker kan maken.
Steeds meer gemeentelijke diensten kan je volledig van thuis uit aanvragen en opvolgen. Niet ingewikkeld, maar logisch en gebruiksvriendelijk. In het nieuwe Keizerspark, waar verschillende diensten samenkomen, kan je jezelf straks eenvoudig aanmelden via een digitaal onthaal. Deze maakt je meteen wegwijs in het gebouw, zodat je sneller vindt waar je moet zijn.
Digitale vernieuwing maakt onze dienstverlening menselijker. Medewerkers krijgen meer tijd om echt te luisteren en te helpen. Met gerichte opleidingen zorgen we ervoor dat ze ook in de digitale toekomst dicht bij jou blijven staan.
We blijven ook inzetten op duidelijke en warme communicatie: van heldere sociale mediakanalen tot toegankelijke video’s en een nieuwe website die niet enkel informeert, maar echt werkt als een onderdeel van onze dienstverlening. Zo vind je altijd snel je weg online én offline. Iedereen moet kunnen meedoen, ook wie minder digitaal vaardig is. Daarom voorzien we begeleiding en ondersteuning zodat niemand achterblijft en blijven alternatieven zoals het contactpunt 1750 beschikbaar.
Slimmer georganiseerd
Goede digitale dienstverlening werkt alleen als de basis klopt. Daarom maken we onze technologie sterker en betrouwbaarder. Je ziet het misschien niet, maar je merkt het wel: systemen die sneller reageren, wifi die werkt in onze gebouwen, een website die altijd veilig aanvoelt en medewerkers die vlot met dezelfde toepassingen kunnen werken.
We bouwen een stevige digitale structuur waarop al onze diensten verder kunnen groeien. Die zal onze leidraad vormen voor nieuwe toepassingen en slimme verbeteringen. Onze netwerken vernieuwen we zodat ze veilig, snel en klaar zijn voor de toekomst voor zowel inwoners als medewerkers.
Je merkt het wanneer je een formulier invult, een gebouw gebruikt of online iets opzoekt: alles is beter op elkaar afgestemd. Zo groeit Wingene uit tot een gemeente die digitaal werkt op een manier die betrouwbaar en menselijk blijft.
Slimmer inzicht
Digitale vooruitgang is niet alleen handig, het helpt ons ook betere beslissingen nemen. Door gegevens slimmer te verzamelen en te gebruiken, krijgen we een duidelijker beeld van wat inwoners nodig hebben. We zien sneller waar problemen opduiken, welke noden groeien en waar we moeten bijsturen. Zo kunnen we sneller reageren op wat leeft in onze gemeente, van mobiliteit tot welzijn, van energiegebruik tot dienstverlening.
Artificiële intelligentie speelt daarin een belangrijke rol. Niet als vervanging van mensen, maar als hulpmiddel dat patronen sneller herkent en ons inzichten geeft die anders verborgen blijven.
Slimmer inzicht betekent uiteindelijk maar één ding: een gemeente die beter luistert, beter vooruitdenkt en sneller doet wat nodig is. Vandaag al en met nog meer mogelijkheden in de toekomst.
Digitale vernieuwing is geen doel op zich. Het is een manier om onze gemeente eenvoudiger, warmer en toekomstgerichter te maken. Met slimme technologie, heldere communicatie en keuzes die werken voor mensen, bouwen we aan een Wingene waar iedereen mee is. Digitaal waar het kan, persoonlijk waar dat beter voelt.
Projecten in de kijker
Slimme technologie die mensen vooruithelpt
We zetten artificiële intelligentie slim en zorgvuldig in om onze dienstverlening sterker te maken. Slimme toepassingen kunnen eenvoudige vragen beantwoorden, inwoners begeleiden bij een aanvraag of processen automatisch vereenvoudigen, zodat jij sneller krijgt wat je nodig hebt. Dat geeft onze medewerkers tegelijk meer ruimte om echt te luisteren en persoonlijk te helpen.
AI helpt ons ook om beter te begrijpen wat er leeft in onze gemeente. Door gegevens slimmer te analyseren, herkennen we sneller patronen en noden, waardoor we gerichter kunnen handelen en sterker kunnen beslissen. Niet om mensen te vervangen, maar om hen beter te ondersteunen. Zo groeit Wingene uit tot een gemeente die sneller reageert, beter vooruitdenkt en tegelijk warm en menselijk blijft.
Voor inwoners voel je dat in betekenisvolle verbeteringen: een vraag die sneller wordt beantwoord, een aanvraag die eenvoudiger loopt en een dienstverlening die steeds meer aansluit bij jouw leven.
Een website die echt voor je werkt
We bouwen aan een nieuwe website die veel verder gaat dan enkel informeren. Het wordt een digitale toegangspoort waar je eenvoudig vindt wat je zoekt én meteen kunt handelen.
Aanvragen indienen, documenten opvolgen of informatie opzoeken voelt er logisch, helder en eenvoudig. Alles wordt opgebouwd op een manier die jou vooruithelpt, zonder omwegen.
De website krijgt een moderne, gebruiksvriendelijke structuur, klare taal en visuele ondersteuning die het navigeren makkelijker maakt. Voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn, blijft hulp nabij, zodat iedereen op zijn tempo kan meedoen. En wie liever persoonlijk geholpen wordt, blijft uiteraard welkom aan het loket.